寇子与机器人互动
11月28日，深圳一个暖冬的下午，坐在轮椅上的寇子刚进入深圳市残疾人综合服务中心一楼大厅，就被迎在门口的智能机器人和导盲犬吸引住了，在跟智能机器人聊天互动后，她愉快的说： “这跟我第一次来时，有了很大不同。现在这种活跃、轻松的氛围，精心布置的环境让我觉得非常放松和温暖。”这一次，寇子与市残联兼职理事高飞一行，作为特邀专家，在市残联党组书记、理事长侯伊莎的亲自陪同下，对心灵e站建设运营情况进行了细致、深入调研。
王坚主任汇报心灵e站建设运营情况
心灵E站是深圳市残联搭建的、与残疾人进行心灵沟通、舒压解压、精神慰藉的平台，作为市残联的一项重要工作内容，列入了《深圳市加快残疾人小康进程“十三五”规划》。在经历了2017年的筹备期和2018年的建设，于 10月份投入运营。在不到两个月的时间里，已经提供了4700多人次的残疾人服务，并通过建立的微信、QQ群，吸纳了2000多残疾人及家属加入，对有需要的残疾人提供在线服务。“爱在十步内”是心灵e站的服务理念，它主打“智”、“乐”、“梦”、“无忧”四大元素，为残疾人、残疾人家属提供就业创业、心理、法律政策、综合兴趣等多方面的服务，并且在服务过程中关注她们的个别化的需求，为其提供精准服务，让残疾人感受到温暖，找到对“家”的认知和归属感。
参观阅读区的盲人读物
在听取了心灵e站运营团队的汇报后，侯伊莎对深圳市残疾人综合服务中心在心灵e站建设工作的努力和付出表达了诚挚的谢意。她指出，心灵e站是我们向残疾人及其家属表达真诚温暖服务态度的地方，它应该成为我们转变工作理念、工作方式的实验区和体验馆，成为让我们卸下盔甲，迎上前去提供服务的平台和窗口。不仅如此，它还应该成为我们工作的“启动器”，通过心灵e站把我们的各类服务延伸下去，通过心灵e站的改变和创新联动我们整个残联系统的改变和创新，把这个系统构建起来，让我们的服务对象无论是在哪个部门办事都能感受到温暖。她进一步指出，心灵e站四个板块要做的更加丰富更有价值，就必须跟活动紧密结合，让有限的平台推出无限的服务和温暖，让爱人者自爱，好人也有好心情！让人欣喜的是，心灵e站运营不到两个月就已经推出若干活动，这让它更有生命力和向外辐射的能力。此外，侯伊莎也对心灵e站推动残疾人政策梳理、喘息服务的提供以及加强对外宣传等方面提出了具体要求。
高飞理事是心灵e站早期的策划者，对它寄予厚望，除了提出许多建设性意见外，她还鼓励大家要心中有梦，把心灵e站当作一个灵魂的殿堂来建设，做成残疾人服务的典范，在全国作出影响力，成为残疾人的福音。
随后，侯伊莎一行参观了心灵e站的每个服务区域。市残联康就部主任李伦，市残联办公室调研员洪平，市残疾人综合服务中心主任王坚，副主任黄群陪同调研。
侯理参观无忧坊的沙盘
合影留念
深圳市残疾人综合服务中心 供稿
颂扬爱心
侯伊莎
假如世界还能进步，那是因为爱心；
假如人类还能战胜困难，那是因为爱心；
假如人们还能抱团取暖，那是因为爱心；
假如希望能战胜恐惧，那是因为爱心！
爱心是风，吹遍每个角落；
爱心是云，点缀整片天空；
爱心是雨，滋润大地万物；
爱心是树，遮挡炽烈夏日；
爱心是风，化作及时雨；
爱心是雨，滋润久旱的树；
爱心是光，照熔寒冬的雪；
爱心是雪，滋润土地的水；
爱心是水，形成无边的海；
爱心是海，包容世界一切缺陷；
爱心是四叶草啊，抚摸着星星孩子的泪珠；
爱心是残联哟，慰藉着特殊人群心灵；
爱心，如阳光的温暖，
爱心，如高原的久远，
爱心，如海洋的浩荡，
甚或什么都无法比拟。
爱心是人类的春天，
爱心，是生灵的乐园，
爱心，是哺育人类命运的河床，
爱心啊，如同星火渴望彼此地辉映。
爱心是最伟大、圣洁的，
爱心是最细微、轻柔的，
爱心布满世界，无边无际，
爱心贯穿历史，无始无终，
爱心陪伴终生，无怨无悔。
爱心，使世界远离战争；
爱心，使人类远离灾难；
爱心，使陌生人感到亲切；
爱心，使朋友感到安慰；
爱心，使敌人放下武器；
爱心，使亲人放下芥蒂；
爱心啊，就是给他人一个关怀的眼神，
爱心，就是给他人一个灿烂的微笑，
爱心，就是给他人一个美好的祝福，
爱心，就是给服务对象一个满意的答卷。
因为爱心，流浪的人才能重返家园，
因为爱心，疲惫的躯体才能回复青春，
因为爱心，颓废的灵魂才能燃烧起希望，
因为爱心,有障碍的人能变成无障碍的神,
因为爱心,无障碍城市必将建成,
因为爱心，我们营造新的工作模式，
让不同特点的人都能找到追求幸福的新途径！
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